Als projectmanager en adviseur facility management houd ik mij bezig met de professionalisering van facilitaire organisaties. Ik ben gedreven in het ontrafelen van facilitaire vraagstukken, het formuleren van heldere doelstellingen en resultaatgericht werken. Ik werk bij voorkeur in een hospitality omgeving, zoals de gezondheidszorg en de luchtvaart.
In mijn aanpak staan daarbij drie zaken centraal. Ten eerste een uniek en onderscheidend concept ontwikkelen, passend bij de identiteit en de doelstellingen van de facilitaire organisatie. Ten tweede van concept naar resultaat werken door het concept te vertalen naar een tot in detail op de facilitaire organisatie afgestemde omgeving, facilitaire dienstverlening, facilitaire processen en gedrag. Ten derde het hanteren van een integrale aanpak waarbij de zachte én de harde aspecten van organisatie-inrichting aan bod komen.
Ik ambieer de verantwoordelijkheid voor opdrachten van visievorming tot implementatie en beschik daarbij over een daadkrachtige werkstijl en ben duidelijk in het schetsen van verwachtingen en te ondernemen activiteiten. Hierbij neem ik mensen mee in het verandertraject, door hen mee te laten denken, verantwoordelijkheid te geven en tegenstellingen te overbruggen.
Hieronder vindt u een verslag van het middagcongres ‘Ketenregie in Facility Management’ dat op donderdag 29 september jl. plaatsvond bij Twynstra Gudde Lees verder >
Hieronder vindt u een verslag van het middagcongres ‘Ketenregie in Facility Management’ dat op donderdag 29 september jl. plaatsvond bij Twynstra Gudde Lees verder >
Ik zie een duidelijke trend in facility management, het komt steeds meer neer op het customizen van de dienstverlening. Of het nu gaat over de vraag hoe een organisatie zich kan onderscheiden van de concurrent op het gebied van gastvrijheid, of welk antwoord facility management op Het Nieuwe Werken heeft? Lees verder >
Volg Claudia op: