De implementatie loopt ver uit de tijd, of wordt voortijdig afgeblazen of de implementatie vergt kostbare aanpassingen in de organisatie. Leverancier en opdrachtgever moeten de tijd nemen voor een passend contract, een gedegen voorbereiding en oog hebben voor reflectie.
Vanaf het prille begin moeten opdrachtgever én leverancier hun doelstellingen en hun visie bepalen. Om het projectresultaat uiteindelijk ook in te kunnen bedden in de organisatie is het van cruciaal belang te weten welk probleem met het systeem in de organisatie wordt opgelost. De vraag of de organisatie zich naar het ICT-pakket voegt, óf dat het ICT-systeem zich aan de organisatie aanpast, moet hierbij centraal staan. De komst van een nieuw systeem is voor een organisatie een uitstekende aanleiding om de processen onder de loep te nemen en - indien nodig - te herinrichten. Veel organisaties lenen zich uitstekend voor een verandering in werkwijze zonder dat dit ten koste gaat van de cultuur en leiden vaak tot een frisse kijk.
Dan is het mogelijk dat ICT-systemen op de juiste manier in de organisatie worden geïntegreerd en de organisatie op korte en lange termijn profijt heeft van het nieuwe ICT-systeem.
In bijgevoegd artikel treft u een analyse en onze visie aan met betrekking tot de wijze waarop de samenwerking tussen opdrachtgever en ICT-leverancier ingericht zou moeten worden.
