Een prijs voor het project van Twynstra Gudde-adviseur Remko Zuidgeest. De inzending, de activatiecampagne voor het nieuwe intranet van Rijkswaterstaat is benoemd tot 'commended entry' (aanbevolen inzending) door de jury van de internationale Intranet Innovation Awards. Deze Awards zijn voor innovatieve en vooruitstrevende ideeën op het gebied van intranet. De inzending werd met name geprezen om de vooruitstrevende inzet van verandercommunicatie.
Het verslag van de Intranet Innovation Awards inclusief alle case beschrijvingen en trends op het gebied van intranet op dit moment is via organisator Step Two Designs te verkrijgen.
Social media kunnen niet meer genegeerd worden als onderdeel van de ‘klantenservice’ van grote bedrijven. Een klacht is tegenwoordig sneller gedeeld en kan meer impact hebben. Lees verder >
Het internet wordt steeds vaker gebruikt door klanten om contact te zoeken met organisaties, hun klachten te uiten en vragen te stellen (bijvoorbeeld via sociale media). Lees verder >
