Artikel:

Selectie en implementatie Midoffice

Veel gemeenten hebben grote ambities op het terrein van verbetering van de dienstverlening. Een van de belangrijkste aspecten daarbij is een onderscheid tussen front-, back- en midoffice (als verbindende schakel tussen front- en backoffice).

Contact

Selectie en implementatie Midoffice
Orline Kwee
Adviseur
Tel: 033 4677746
ln.gt@wko

Selectie en implementatie Midoffice
Selectie en implementatie Midoffice

De midoffice vormt een belangrijke randvoorwaarde om invulling te geven aan de genoemde ambities en geeft de mogelijkheid om:

  • dienstverlening en processen te verbeteren
  • een KCC in te richten
  • de landelijke basisvoorzieningen en voorbeeldprojecten van het NUP te realiseren
  • de basis te geven voor het realiseren van ‘Antwoord©.

Belangrijk daarbij is dat de Midoffice een samenhangend geheel is van organisatorische afspraken, processen en ICT-oplossingen. De keuze voor en implementatie van een oplossing is dan ook meer dan een een ICT-systeem kopen en installeren; organiseren en automatiseren gaan hand in hand; simpel een Midoffice kopen lost niets op.  

Vragen die spelen bij de selectie van een MidOffice:

  • welke delen van het proces voor zaakgericht werken willen we in de midoffice, en welke niet
  • moeten we zelf een oplossing zoeken of kunnen we beter met anderen samenwerken
  • willen we een luxe oplossing of kunnen we toe met een eenvoudige goedkope oplossing
  • wat willen we zelf doen, wat laten we doen
  • in welk tempo willen we een midoffice gaan gebruiken?

 

Adviseurs:

  • Orline Kwee
  • Orline Kwee
    "Het bedenken van een strategie en het ook daadwerkelijk komen tot een gedragen implementatie, dat is mijn terrein." Profiel >
  • Marko Terpstra
  • Marko Terpstra
    "Ik ben een ervaren adviseur en manager met ruime overheidservaring. Specifiek op het terrein van proces- en informatiemanagement. " Profiel >

Tags bij dit artikel:

Gerelateerde Ideeën

  • Inrichten zaakgericht werken
  • Inrichten zaakgericht werken
  • Door:: Orline Kwee
  • Opzetten van een DIN
  • Opzetten van een DIN
  • Door:: Orline Kwee
  • Verbeteren dienstverlening gemeenten
  • Verbeteren dienstverlening gemeenten
  • Door:: Orline Kwee

Schrijf uw reactie op dit artikel

  • Log in via::
  • log in via twitter
  • Login via facebook
  • Of door hier uw gegevens in te vullen

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen

Service

Auteur(s):

  • Orline Kwee
  • Orline Kwee
  • Marko Terpstra
  • Marko Terpstra

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen

Service

Artikel

Inrichten zaakgericht werken

aantal reacties 0
Door:: Orline Kwee
Trefwoorden : ICT, DIN, Gemeente, Proces, Sturing, Werkproces, informatie
  • Inrichten zaakgericht werken

  • Veel gemeentes hebben grote ambities op het terrein van de dienstverlening. Daarnaast komen er forse bezuinigingen op de gemeenten af. Lees verder >

Artikel

Opzetten van een DIN

aantal reacties 0
Door:: Orline Kwee
Trefwoorden : ICT, DIN, Gemeente
  • Opzetten van een DIN

  • Veel gemeenten worstelen met de vraag hoe alle projecten die moeten leiden tot verbetering van de dienstverlening, goed op elkaar kunnen worden afgestemd. Lees verder >

Top 4 artikelen

  • Inrichten zaakgericht werken
  • Inrichten zaakgericht werken
  • Door:: Orline Kwee
  • Opzetten van een DIN
  • Opzetten van een DIN
  • Door:: Orline Kwee
  • Verbeteren dienstverlening gemeenten
  • Verbeteren dienstverlening gemeenten
  • Door:: Orline Kwee
Alle artikelen van Selectie en implementatie Midoffice >

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen

Service

Tags:

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen

Service