Cases:

De inrichting van applicatiebeheer: centraal of decentraal?

De sector Dienstverlening, Informatie en Advies (DIA) is verantwoordelijk voor de kwaliteit van de gemeentelijke dienstverlening. De ruim 250 medewerkers bij de sector DIA zijn verdeeld over een staf en drie hoofdafdelingen. In de sector is het beheer van de gemeentebrede applicaties centraal georganiseerd bij de afdeling ICT. Voor specifieke businessapplicaties is het applicatie-beheer...

Contact

De inrichting van applicatiebeheer: centraal of decentraal?
Ruben van Wendel de Joode
Adviseur
Tel: 033 4677376
ln.gt@jwr

Marktontwikkelingen dwingen tot herbezinning

De huidige inrichting van applicatiebeheer brengt problemen met zich mee en gezien de ontwikkelingen in de gemeentemarkt zullen deze problemen steeds groter worden. Te denken valt aan ontwikkelingen als de druk op gemeenten om kostenefficiënter te werken, regelgeving rondom openbaarheid van informatie, samenwerking met andere overheden en ketenautomatisering. De gemeente heeft Twynstra Gudde gevraagd haar te ondersteunen bij een onderzoek naar de mogelijkheden en impact van het centraliseren van het applicatiebeheer.

 Expertmatig en met draagvlak

De aanpak van Twynstra Gudde in dit onderzoek heeft een aantal kenmerken:

  • De gekozen aanpak balanceert tussen de expertmatige inbreng van Twynstra Gudde op het gebied van functioneel beheer en applicatiebeheer en draagvlak voor de aanpak en oplossing bij alle direct betrokkenen.
  • Tijd en aandacht voor het onderwerp, de standpunten en de belangen. Dat hebben we o.a. gedaan door het organiseren van meerdere workshops van een dagdeel met direct betrokkenen.
  • Een inventarisatie van de huidige inrichting op basis van de NGI-taken.
  • Een inrichting die gebaseerd is op het beheermodel van Looijen.
  • Een expertmatige inschatting van de efficiency die door invoering van het model behaald kan worden.

 Een gedragen uitkomst

De uitkomst is een model dat balanceert tussen centralisatie en decentralisatie: centralisatie van applicatiebeheer taken en decentralisatie van functioneel beheer taken. De uitkomst is gedragen en is goedgekeurd door de direct betrokkenen. De sector DIA gaat het model implementeren.

Auteur(s):


Ruben van Wendel de Joode
Ruben van Wendel de Joode
"Mijn passie is het wezenlijk verbinden van mensen en organisaties en gezamenlijk komen tot resultaat. Mijn grootste interesse heeft het onderwerp “samenwerkingsvaardig organiseren”. Veel organisaties moeten meer en intensiever samenwerken met andere organisaties en ik wil hen helpen daar beter in te worden. Ik ben bij voorkeur actief in een ICT-context."

Erwin van Geel
Erwin van Geel
"Als bedrijfskundige houd ik me al jaren bezig met verandervraagstukken in ICT-organisaties. Afhankelijk van de opdracht doe ik dat in de rol van adviseur, project- of lijnmanager. "

Dirk Dekker
Dirk Dekker
"Mijn aandachtsgebied is de besturing van organisaties. In de volle breedte, maar liefst op het raakvlak van rationele en gevoelsmatige factoren. Dit kan op bestuursniveau zijn, maar kan bijvoorbeeld ook de veranderkundige implementatie van een informatiesysteem betreffen. "

Barend Klickermann
Barend Klickermann
"Dienstverlening die gesmeerd loopt in perfecte samenwerking met de klant is mijn passie. "

Tags

Schrijf uw reactie op dit artikel

  • Log in via::
  • log in via twitter
  • Login via facebook
  • Of door hier uw gegevens in te vullen

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen

Auteur(s):

  • Ruben van Wendel de Joode
  • Ruben van Wendel de Joode
  • Erwin van Geel
  • Erwin van Geel
  • Dirk Dekker
  • Dirk Dekker
  • Barend Klickermann
  • Barend Klickermann

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen

Filter

Zoek en filter specifiek op markten, diensten, ideeën en mensen