Verzekeraar UVIT zit midden in een ingewikkeld fusietraject. Om samenhangende primaire processen in deze fusieorganisatie te realiseren, wil UVIT meer grip krijgen op de corporate processen. Het einddoel is de operationele kosten te verlagen en de klantwaarde te vergroten.
Mensen erin meenemen
Twynstra Gudde heeft UVIT begeleid bij de ontwikkeling van een corporate procesmodel om primaire processen in kaart te brengen en de kansen voor verbetering van de besturing zichtbaar te maken.
Hoe hebben onze adviseurs dat aangepakt?
Gedragen procesmodel
Het corporate procesmodel, en vooral het samen ontwikkelen ervan, geeft UVIT de juiste basis om samenwerking tussen en over afdelingen te verbeteren. De kwartiermakers en experts herkennen en erkennen hun eigen werk, er ontstaat draagvlak voor het model binnen de hele fusieorganisatie en er wordt één taal ontwikkeld om te spreken over processen binnen de organisatie. Het procesmodel maakt inzichtelijk wat de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de proceseigenaren zijn. De primaire processen worden nu beter ingericht en dubbelingen worden uit het proces gehaald.
Roel Vuursteen, corporate informatiemanager Strategie & Beleid van UVIT:
‘Het corporate procesmodel heeft vooral gewerkt als spiegel voor de organisatie. De visualisatie prikkelt tot nadenken.’
Het Nieuwe Werken is een actueel onderwerp maar wat is het nu precies en waarom werkt Het Oude Werken niet meer? Lees verder >
Het Nieuwe Werken is een ingeburgerd begrip, waarvan de voordelen voor kantoorhoudende organisaties inmiddels bekend zijn. Maar wat zijn de beperkingen die uw vastgoed aan dit Nieuwe Werken oplegt? Lees verder >
