Omdat het spel in de zorg verandert, moeten de verschillende spelers in nieuwe rollen en verhoudingen zoeken naar andere manieren om met elkaar goede en betaalbare zorg te realiseren.
Ontwerpen van de spelsimulatie
GGZ Nederland, de branche-organisatie voor GGZ-instellingen, wil haar leden ondersteuning bieden in de voorbereiding op de veranderingen. Omdat zij van mening is dat de praktijk de beste leermeester is, vraagt zij ons om voor de GGZ een spelsimulatie op maat te maken. Het doel is haar leden te laten ervaren wat de effecten zijn van de veranderingen en welk gedrag wel en niet werkt.
Het ZIZ-game: samen leren en experimenteren
Samen met ons organiseert GGZ Nederland verschillende regiobijeenkomsten voor haar leden waarin het ZIZ-game centraal staat. In het ZIZ-game vervullen de spelers allemaal een specifieke rol, variërend van bestuurder van een zorginstelling, accountmanager bij een verzekeraar tot wethouder van de gemeente.
De spelers ontvangen opdrachten in de vorm van casussen die zij met elkaar moeten oplossen. Zo ervaren zij hoe verzakelijking en ondernemen in de relatie tussen zorgverzekeraar, gemeente en aanbieders wel en niet werkt. Ook experimenteren zij met uitgangspunten als winst boven maatschappelijk belang, focus op commercieel aantrekkelijke zorg en oriëntatie op korte-termijn-kosten.
Lessen voor de deelnemers
Na afloop hebben de deelnemers de volgende leerpunten aangegeven:
• een heldere visie en strategie zijn cruciaal
• investeren in lange-termijn-relaties loont
• een energieke, actieve houding maakt het verschil
• bestaande kaders en beelden zijn zeer hardnekkig
• veranderen vraagt om reflectie.
Ook hebben zij meer inzicht gekregen in de kansen en risico’s in de nieuwe markt en in de voorwaarden waaraan een zorgorganisatie moet voldoen om in deze markt adequaat te kunnen opereren. Zij weten nu dat kansen te vinden zijn in innoveren, onderscheiden en sectoroverstijgend werken
