Tijd voor het management om anders te denken.
Belangrijkste conclusies op een rij:
Gedeeld beeld blijkt lastig in praktijk
Op basis van de bevindingen uit de Monitor blijkt dat managers en medewerkers minder positief zijn over de performance en het functioneren van de organisatie in vergelijking met de Performance & Change monitor 2008. Een hogere performance kan worden gerealiseerd door op meerdere fronten goed te presteren: strategie, organisatie, veranderen en aandacht voor individuele ontwikkeling. Tegelijkertijd is het lastig een gedeeld beeld en sense of urgency te creëren binnen de organisatie: het gat tussen managers en hun medewerkers is groter geworden; stafmedewerkers zijn verder van de lijn af komen te staan. Dit komt de flexibiliteit en overall veranderkracht niet ten goede.
Weinig flexibiliteit en terugvallen op bestaande managementconcepten
De crisis, die had kunnen zorgen voor meer sense of urgency, heeft impact op mensen en kosten (korte termijn), maar heeft niet geleid tot sterkere, slagvaardigere, flexibelere organisaties die met meer vertrouwen de toekomst tegemoet zien. In de praktijk wordt teveel gegrepen naar de bestaande en bekende managementconcepten voor planning & control, KPI’s en strategie (hoewel dit niet zorgt voor het benodigde onderscheidend vermogen). Doorvertaling van de gekozen strategie laat daarbij te wensen over en medewerkers zien te weinig kansen voor zichzelf binnen de onderneming.
Uitdaging om aan te sluiten op dynamische omgeving
Aspecten die van groot belang zijn zoals uitdaging bieden, people management en change management krijgen nog steeds te weinig vorm. Het lijkt wel dat dit nog teveel onbekend terrein is voor een groot deel van het (top-)management. Daarbij zien we dat veel potentieel in de organisatie niet wordt gebruikt. Men mist drive, besluitvaardigheid en transparantie. In zowel de organisatie als veranderingsprocessen leidt dit niet tot vertrouwen en motivatie.
Tijd voor gerichte stappen om te zorgen dat de organisatie haar potentieel gaat benutten om continuïteit en performance te verbeteren.
Aanbevelingen
Iedere organisatie is uniek, iedere situatie is uniek en individuele managers en medewerkers zijn uniek. Dit vraagt om een maatwerkaanpak om tot een betere performance te komen.
Tegelijkertijd willen we in de huidige economische situatie ook beweging promoten, want dit zorgt voor energie en motivatie. Daarom vijf concrete punten om de komende maanden mee aan de slag te gaan.
1. Zorg voor vernieuwend management
Een nieuwe stijl van leidinggeven is noodzakelijk. Focus, transparantie, samenwerken en people management zijn succesfactoren, maar krijgen maar moeilijk vorm. De huidige directies en managers hechten te veel aan hun bekende managementcyclus: strategische analyses, top down management en planning & control. Tijd voor nieuwe managementconcepten: ruimte is nodig voor directieleden met een vernieuwende insteek. Dit zorgt ook voor nieuwe energie en drive. People management, change management en samenwerking moeten concreet vorm krijgen, niet langer een ‘nice-to-have’, maar een overlevingsstrategie.
2. Benut potentieel van managers en medewerkers
Er is veel talent in organisaties dat nu onvoldoende wordt benut. De organisatie wordt hiermee tekort gedaan. Het gericht vormgeven van individuele ontwikkeling van talenten (afgestemd op de business strategie) creëert veel positieve energie.
3. Bepaal het verschil in de markt
Beantwoord de volgende vragen: Waar heeft de markt behoefte aan en waar zit de kracht en kerncompetentie van de organisatie? Bepaal vervolgens het onderscheidend vermogen van uw organisatie. Vanuit dit inzicht kan worden bepaald hoe dit vermogen in te zetten om de organisatiedoelen te realiseren.
4. Investeer in klantenbinding; ken uw klant
Juist in moeilijke tijden moet de band met de klant worden versterkt. Tegelijkertijd bestaat het gevaar van interne gerichtheid. Introductie van vernieuwende klantgerichte maatregelen behoudt de focus naar buiten.
5. Vergroot change management expertise
De dynamiek in de markt, een veeleisende workforce en complexere organisaties vragen flexibiliteit en dus verandervermogen. Investeer in change management expertise door workshops, training en kennisuitwisseling voor management en medewerkers en organiseer de toepassing in de praktijk.
De crisis biedt de mogelijkheid om nu veranderingen door te voeren. Als het economisch tij straks weer meezit, leunen veel directies toch wat meer achterover. Nu is de bereidheid groot en moeten directies hun kans grijpen en veranderingen doorvoeren om hun organisatie slagvaardiger in te richten.
U kunt de publicatie kostenloos opvragen via nci@tg.nl
.jpg?hid=img;q=100;w=96;h=96)
.jpg?hid=img;q=100;w=96;h=96;ar=1)
